标准详细信息
工业产品售后服务 总则 |
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| 标准编号：GB/T 16784-2025 | 标准状态： 即将实施 | 阅读打印版价格： 29.0 |
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标准简介
适用范围：
本文件规定了工业产品售后服务基本要求、服务内容、服务实施、服务评价与改进。
本文件适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。
注1：本文件工业产品是指用于生产过程中的工业产品,与消费品相对应。例如仪器仪表、机械设备、劳动防护等。
注2：消费品售后服务见GB/T 18760 的内容。
本文件适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。
注1：本文件工业产品是指用于生产过程中的工业产品,与消费品相对应。例如仪器仪表、机械设备、劳动防护等。
注2：消费品售后服务见GB/T 18760 的内容。
标准编号：
GB/T 16784-2025标准名称：
工业产品售后服务 总则英文名称：
General principles for after-sale service of industrial products标准状态：
即将实施发布日期：
2008-11-13实施日期：
2025-09-01出版语种：
中文简体
标准类型：
CN标准属性：
GB标准编号：
16784起草人：
王娜娜、付强、陈萌、丁德明、郑娟尔、侯非、宋志娟、靳宗振、王琦、戴之希、郑培、唐岱、王英杰、陈志安、韩飞、蔡露溱、李紫鹏、张雨辰、马潇、周浩南、刘新建、刁子朋起草单位：
中国标准化研究院、北京京东数智工业科技有限公司、中国计量大学、重庆市质量和标准化研究院、浙江省质量科学研究院、山东华东橡胶材料有限公司、佛山市云米电器科技有限公司、常州检验检测标准认证研究院、内蒙古金猫炭材料有限公司归口单位：
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)提出部门：
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)发布部门：
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
