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标准详细信息

新能源汽车售后服务规范

标准编号:GB/T 45653-2025 标准状态: 即将实施 阅读打印版价格: 31.0
标准简介

适用范围:

本文件规定了新能源汽车售后服务的基本要求、服务要求、服务跟踪处理、服务评价与改进。
本文件适用于纯电动汽车、插电式混合动力电动汽车等新能源汽车的售后服务,其他类型新能源汽车售后服务可参照使用。

基本信息

  • 标准编号:

    GB/T 45653-2025
  • 标准名称:

    新能源汽车售后服务规范
  • 英文名称:

    Specification for after-sales service of new energy vehicle
  • 标准状态:

    即将实施
  • 发布日期:

    2025-04-25
  • 实施日期:

    2025-11-01
  • 出版语种:

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号:

    03.080.30
  • 中标分类号:

    A16

关联标准

  • 替代以下标准:

  • 被以下标准替代:

  • 引用标准:

    GB/T 17242,GB/T 32960(所有部分),GB/T 36686,GB/T 37293-2019,GB 39752,GB/T 40855,GB/T 44132,GB 44496,GB/T 44510
  • 采用标准:

  • 采标名称:

  • 采标程度:

出版信息

  • 页数:

    16 页
  • 字数:

    15 千字
  • 开本:

    大大16 开
  • 版次:

    1
  • 彩页数:

    0
  • 插页数:

  • 有无电子版:

  • 有无彩色图片:

  • 纸质版出版日期:

    2025-04-01 00:00:00.0

标准修订信息

  • 有无修改单:

  • 修改单备注:

其他信息

  • 标准类型:

    CN
  • 标准属性:

    GB
  • 标准编号:

    45653
  • 起草人:

    万福军、周幸窈、付强、刘娜、王巧慧、张雨辰、李东海、王蒙湘、刁子朋、程永红、张砼、仇玄、沈伟、许可飞、沈诗婧、赵博、王琳、陈婷婷、沈剑、盖方、苏铁、刘欣、刘明艺、娜木乐、林甄、孙文福、贺兴、万科、李想、胡洁、颜鹰、张利、任天一、刘长峰、张执玉、洪吉超、王戎、高攀、叶林辉、刘利、薛钧成、李伟
  • 起草单位:

    中国标准化研究院、中国石油天然气股份有限公司规划总院、上汽通用五菱汽车股份有限公司、国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心、内蒙古师范大学、中国标准化协会、华奥安心技术服务(集团)股份有限公司、杭州网兰科技有限公司、浙江大学滨江研究院、安徽深向科技有限公司、上汽通用汽车有限公司、重庆市质量和标准化研究院、北京真功夫新能源汽车科技有限公司、中国计量大学、三亚学院、上海迪璞电子科技股份有限公司、上海泉辛新能源汽车服务有限公司、四川凯新中智科技有限公司、北京科技大学、特斯拉(上海)有限公司、极氪智能科技(杭州)有限公司、宁德时代新能源科技股份有限公司
  • 归口单位:

    全国服务标准化技术委员会(TC 264)
  • 提出部门:

    全国服务标准化技术委员会(TC 264)
  • 发布部门:

    国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
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